郴 州 联 通 简 介

    中国联合通信有限公司郴州分公司(简称中国联通郴州分公司)是中国联通在郴州的分支机构，成立于1999年11月8日，主要负责经营中国联通在郴州行政区域内的电信基础业务及增值业务。
    郴州分公司目前共有员工400多名， 30岁以下的员工占75% 。专科以上学历的员工所占比例达到65%，管理人员中硕士达到8%，拥有一大批具有中高级职称的业务、技术骨干。公司服务的客户有40余万户，业务收入突破2亿元，实现利润2千余万元。
    公司GSM移动通信网络经过近年来的飞速发展，有效目标覆盖率实现了质的飞跃，覆盖率达到98%，并已成功开通GPRS上网功能。目前，公司正在进行CDMA网络的出售工作，同时，明显加大了网络投资规模，全力打造一张GSM精品网络。
    郴州联通担负着发展电信事业的崇高使命，始终把用户的通信需求放在首位。从早期的服务创新(如低柜台、免费邮寄话单等)开始，始终在细节上追求服务品质的提高。在客户细分的基础上，中国联通坚持有针对性地提供分层服务。对于行业、集团客户，实行一对一的个性化服务；通过客户俱乐部，为高价值个人客户、集团重要客户提供高品质的通信内、通信外服务，逐步建立起高价值、高忠诚度客户优先获得优质服务的制度；为大众客户提供高用户感知、高用户满意度的体验服务。
    公司在高速发展的同时，始终不忘回报社会。在洪灾、冰灾等历次自然灾害中，公司组织员工全力抢险，保障通讯畅通，为全市的抗灾抢险和灾后重建工作做出了贡献。公司以“潇湘农业信息网”郴州工程为平台，为社会主义新农村建设提供通信保障和信息服务，推进新农村建设进程。
    历年来,在全体员工的不懈努力下，中国联通郴州分公司获得了多项荣誉：1999年、2000年、2005年、2007年荣获省“先进地市分公司”。2006年荣获“湖南十大国有诚信企业”。2006年荣获郴州市“文明单位”，2005-2006年荣获“消费者信得过单位”，2007年荣获“湖南省首批保护消费者权益示范单位”，2008年荣获“中国联通总部抗冰救灾先进地市分公司”。

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二、企业文化
1、品牌口号阐释
    “让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。
    “让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务，满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。
    “一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”，“连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求 。

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2、新司标阐释
    中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。
    水墨黑：最具包容与凝聚力的颜色，是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。
    红色双“i”是点睛之笔，既象两个人在随时随地沟通，突出了“让一切自由连通”的品牌精神，又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型，强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。
    i：发音同“爱”，延伸“心心相连，息息相通”的品牌理念；英文释义“我－i”、“信息－information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。
    中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。
标志造型有两个明显的上下相连的“心”，它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。
3、企业使命
    中国联通的企业使命概括起来就是：为客户，提供周到的综合电信服务；为股东，实现持续的资本增值回报；为员工，营造良好的职业发展空间；为社会，增添强劲的信息文明动力。
    为客户：客户的需要和满意是中国联通生存和发展的基础。中国联通是以提供移动通信业务为主，同时提供固定通信、数据通信、互联网等基础电信业务以及增值业务的综合电信运营企业。中国联通通过向国内外机构、企业和个人客户推出多样化的信息服务需求。在客户获得优良的电信服务过程中，成就中国联通的宏伟事业。
    为股东：股东投入的资本金是中国联通发展的重要支柱。国家是中国联通的主要股东，国家强有力的支持是中国联通发展的重要基石。中国联通在国内外拥有大量机构投资者股东和个人股东，通过在纽约、香港、上海的证券交易所上市，为公司的发展募集大量资金。中国联通通过发展，努力实现资本长期增值，积极谋求股东利益最大化。
    为员工：员工是中国联通创造价值的源泉。中国联通致力于为员工提供符合其能力的工作岗位，提供保障和改善其生活的长期机会，提供充满挑战和希望的职业生涯，提供成就卓人生的发展空间。公司向员工不断提供各种学习培训机会，以保障和提高员工持续发展和适应现代职业的能力。努力为员工创造一种振奋人心、充满快乐、生机勃勃、安全健康、积极向上的工作氛围，使用工从公司获得安全感、归属感、成就感。
    为社会：中国联通是我国信息化的骨干企业。中国联通经营的电信网络是国民经济的基础设施。中国联通要通过自己的业务发展，通过自己的模范企业行为，为我国电信事业的改革和发展做贡献，为国民经济和社会信息化做贡献，为全面建设小康社会，为民族复兴、国家强盛、社会发展、人类进步做贡献。　
4、核心价值观
    中国联通经过十几年的发展，形成了符合时代、具有联通特色的企业核心价值观，这就是：竞争实现超越、创新开拓未来，激情战胜艰险、诚信立足天下。
    联通的文化就是竞争文化。联通人敢于竞争、善于竞争。从成立之日起，中国联通就肩负着打破垄断、促进竞争的使命。竞争于联通与生俱来。顽强拼搏、奋力追赶、不断超越的竞争精神，是联通生存和发展的有力保证。
    联通文化是创新文化。联通人勇于创新、勤于创新。联通人在创新中求奋进，在创新中谋发展。从领导到普通员工，始终具有强烈的创新意识，是联通由小到大、由弱到强的重要法宝。
    联通文化是激情文化。联通人胸怀激情，饱含激情。面对困难，面对挑战，联通人不怨天尤人，不牢骚满腹，总是豪情万丈、奋发向上。永葆满腔热情、高昂士气，是联通人战胜一切艰难险阻的精神动力。
    联通文化是诚信文化。联通人铭记诚信、践行诚信。激烈的竞争环境和市场经济的洗礼，造就了联通人强烈的诚信为客户、诚信为股东、诚信为社会创造价值、履行责任的意识。诚信理念如影随形、根植于心，是联通获得广泛支持，不断壮大的坚实基础。
　　三、郴州联通对教育的支持
    中国联通是一家新兴的电信运营商，长期以来得到了社会各级领导和社会各界人士的关心和支持，尤其是在倾力打造面向青少年的专属客户品牌“新势力”的时候，中国联通与各高等院校有着广泛而紧密的合作。湖南联通从06年起每年都拿出100万元开展了“百万爱心助学活动”，也在全省高校引起了巨大的反响。
    郴州联通在八年的发展中，与湘南学院互相支持、紧密合作，结下了深厚的友谊。我公司不仅致力于新技术、新业务的开发应用，为广大客户提供更优质、更便捷、更实惠的移动通信服务，更为重要的是，公司秉承着“关注社会、服务人生”的企业经营理念，积极参与了湘南学院的“五四青年艺术节”、“西部歌王放歌福城”等重要校园文化活动。同时，公司每年为院校的学生创造提供上百个勤工俭学的岗位，每年还招聘了数十名学院优秀毕业生来我公司工作。这不仅是我公司与院校合作结下的丰硕的果实，也是我公司作为一个优秀的企业公民的体现。